# Central de averías para su equipo de aerotermia Buderus en Toledo.

Si su equipo de aerotermia Buderus da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 925 58 04 59 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Buderus.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Bomba de calor geotérmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### La unidad se para con un aviso
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.

### La unidad exterior se llena de hielo
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.

### La unidad de fuera suena fuerte
Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.

## Qué revisa el técnico
- **Filtro de agua del circuito**: Protege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
- **Compresor**: Comprime el refrigerante para extraer calor del aire; si falla, la instalación no calienta ni enfría.
- **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: Si la resistencia o la sonda del acumulador fallan, el agua caliente sanitaria sale tibia o no llega a prepararse.

## Toledo: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE indica que el 78,8 % de los hogares de Toledo cuenta con un sistema de calefacción, y el 8,2 % no tiene ninguno. Entre los hogares que se calientan, el gasóleo es la fuente principal en el 36,5 % de los casos. Con mínimas medias de 1,3 °C en enero en Toledo, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

La refrigeración llega al 63,2 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. El verano exige: 34,6 °C de máxima media en julio, según AEMET para Toledo. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

El agua de cada zona de Toledo llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1982-2010 (Toledo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Buderus tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Buderus es de alguna de estas clases: Generación térmica; Bomba de calor geotérmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Revisar presión y caudal del agua, limpiar la batería exterior, comprobar sondas y el estado del refrigerante.

### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Puede hacerlo si los radiadores están bien dimensionados. Cuanto menor sea la temperatura que necesitan, mejor trabajará la bomba de calor.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Buderus?
No representamos a Buderus: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.