Necesita dos ciclos para secar
Lo más común es un filtro de pelusa o un condensador obstruido que frena el aire. Limpie los filtros que el manual permite y no cargue más ropa de la indicada.
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Visita de un técnico especializado en secadoras Candy a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Lo que más vemos en secadoras Candy.
No arranca al pulsar el botón
Muchas secadoras no empiezan si la puerta no queda bien encajada o el depósito no está en su sitio. Revise ambos y si hay un inicio diferido programado.
El tambor no da vueltas
La pantalla puede encenderse y el tambor quedarse inmóvil por la correa, el motor o la electrónica. Retire la carga, cierre bien la puerta y pruebe una vez; si no gira, no insista.
Sistemas que revisa el técnico
- Motor y ventiladorMueven el tambor y el aire de secado; un rodamiento del motor gastado provoca zumbidos y paradas.
- Condensador o intercambiadorExtrae la humedad del aire; si se llena de pelusa, la secadora pierde rendimiento y puede avisar de sobretemperatura.
- Resistencia y termostatosSi un termostato o la resistencia fallan, el ciclo se alarga indefinidamente o la ropa sale fría.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Limpie de vez en cuando las varillas del sensor de humedad con un paño suave.
- Saque y aclare el intercambiador o el filtro de espuma del zócalo cuando lo indique el aviso de mantenimiento.
Por su seguridad
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Datos de Toledo que afectan a las secadoras
Con un 26 % de hogares equipados con secadora, Toledo queda en línea con la media nacional, del 26 %.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 26 %
- Media en España
- 26 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E3 | El depósito de agua de condensación está lleno. | Vacíe el depósito según las instrucciones de usuario y vuelva a colocarlo correctamente. |
E7 | Obstrucción de los filtros. | Con el equipo parado y frío, limpie los filtros de pelusas y el filtro de esponja conforme al manual. No trabaje sin filtros. |
Indicador de depósito | Es necesario vaciar el agua de condensación. | Vacíe el recipiente y colóquelo en su posición, sin derramar agua sobre conexiones eléctricas. |
Indicador de filtros — fijo o intermitente | La luz fija pide limpiar los filtros de pelusas; el parpadeo, el filtro de esponja. | Limpie el filtro indicado con el aparato parado y frío, siguiendo el mantenimiento de usuario. |
Wi-Fi parpadea rápido y se apaga | El equipo no conecta con la red doméstica o todavía no está emparejado. | Compruebe la red y la configuración de la aplicación. Este indicador no es por sí solo un fallo de secado. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 925 58 04 59
Documentación consultada
- Candy CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000: manual de usuario
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Secadoras Candy: preguntas
¿Qué secadoras Candy tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de secadoras Candy: Secado de ropa.
¿Qué hago si esta secadora Candy produce un ruido fuerte?
Detenga el aparato y solicite asistencia. No intente acceder al ventilador, al motor ni al interior de la secadora.
¿Por qué cambia el tiempo de secado en la Candy CRO EH10N2TE-S?
El tiempo se adapta a las condiciones del ciclo. La humedad inicial, la carga, el centrifugado previo y la limpieza de los filtros pueden modificar su duración.
¿Qué diferencia hay entre una secadora de bomba de calor y una de condensación?
Cambia la forma de generar calor: resistencia eléctrica en una y compresor en la otra. La segunda es más exigente con la limpieza de filtros.
¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Funciona con menos calor y necesita más tiempo, a cambio de gastar menos electricidad. Un alargamiento brusco del ciclo sí merece revisión.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.