El caliente sale con poco caudal
Si el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.
Central de averías para su termo eléctrico Cointra en Toledo.
Reparación de termos eléctricos Cointra allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especialista en termos eléctricos Cointra acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Lo que más vemos en termos eléctricos Cointra.
Cae agua por el tubito de abajo
Observe si el goteo se produce solo durante el calentamiento, que es lo esperado, o también en reposo. En el segundo caso, la causa suele ser sarro en el mecanismo de la válvula o una presión de red elevada.
Tarda muchísimo en calentar
Compruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.
Lo que se examina en su domicilio
- Resistencia eléctricaCuando se quema, el agua deja de calentarse; si pierde aislamiento, hace saltar el diferencial de la vivienda.
- Junta de bridaSella la tapa por donde entran la resistencia y el ánodo; envejecida, provoca goteos por la parte baja.
- Válvula de seguridadDescarga el exceso de presión al calentar; una válvula llena de sarro pierde agua de forma continua.
Prevención sencilla
- Con agua calcárea, tratarla antes de que llegue al acumulador protege el calefactor y la válvula de seguridad.
- Si va a ausentarse varias semanas, desconecte el termo y cierre la llave de entrada.
Comprobaciones seguras
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Por qué un termo eléctrico de Toledo no envejece igual que en otra provincia
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
En la provincia, 51 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 51,2 %
Tabla de avisos según la documentación de Cointra.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E2 | Protección por calentamiento sin agua. | Detenga el calentamiento; no vuelva a conectar el termo para probar. |
E3 | Fallo del sensor de temperatura NTC. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
E4 | Protección por sobrecalentamiento del agua. | Deje de utilizar el termo y evite el contacto con agua demasiado caliente. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 925 58 04 59
Documentación consultada
- Cointra TDD plus — manual 02/2023
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Termos eléctricos Cointra: preguntas
¿Qué termos eléctricos Cointra tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su termo eléctrico Cointra es de alguna de estas clases: Agua caliente eléctrica.
¿Qué indica E2 en la aplicación de un TDD plus?
Señala calentamiento en seco. Detenga el uso y solicite revisión; no intente eliminar el aviso encendiendo el termo repetidamente.
¿Es normal que el termo gotee al calentar?
Unas gotas por la válvula mientras sube la temperatura son normales, porque el agua se dilata. Un goteo constante, no.
¿Merece la pena reparar un termo eléctrico?
Si el depósito está sano, cambiar resistencia, termostato o ánodo suele salir a cuenta. Cuando el calderín está perforado, el técnico le recomendará valorar un equipo nuevo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cointra. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Cointra
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.