# Aerotermia Saunier Duval: asistencia a domicilio en Toledo. Si su equipo de aerotermia Saunier Duval da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación. Teléfono: 925 58 04 59 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval. Tipos con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores. ## Averías habituales ### Aparece un código de error Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida. ### La unidad de fuera suena fuerte Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla. ### El ventilador exterior no gira Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida. ## Qué revisa el técnico - **Compresor**: Si se avería, la bomba de calor deja de producir calor y frío y el sistema recurre solo al apoyo eléctrico. - **Filtro de agua del circuito**: Retiene lodos y partículas del circuito; obstruido, reduce el caudal y provoca errores de flujo. - **Sondas de temperatura**: Miden las temperaturas clave y, si leen mal, el equipo calienta de más, de menos o lanza errores. ## Toledo: datos que influyen Calefacción fija en el 78,8 % de las viviendas de Toledo (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Según el INE, el gasóleo es el combustible de calefacción del 36,5 % de los hogares de Toledo que se calientan. Con mínimas medias de 1,3 °C en enero en Toledo, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción. La refrigeración llega al 63,2 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 34,6 °C en julio (Toledo), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año. La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos. Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1982-2010 (Toledo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Saunier Duval tienen atención técnica? Asistencia para estas variantes de aerotermia Saunier Duval: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores. ### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo? Suele indicar que el sistema no alcanza la consigna por sí solo. Conviene una revisión de la parametrización y del circuito frigorífico. ### ¿Es normal que la unidad exterior eche vapor? Sí. Durante el desescarche sale vapor y puede oírse un cambio de ruido; es el equipo eliminando la escarcha. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda. ### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Saunier Duval. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.