# ¿Falla su horno industrial Smeg? Pida asistencia técnica en Toledo.

Si su horno industrial Smeg da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 925 58 04 59 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Cocción para hostelería.

## Averías habituales
### La pantalla se queda en negro
Suele deberse a una placa de control dañada, a un fallo de alimentación o a humedad en la electrónica. Compruebe que no ha saltado ninguna protección en el cuadro y no limpie el panel con chorro de agua.

### La maneta de la puerta está floja
Limpie el marco y la goma para descartar restos de comida que estorben. Si aun así escapa vapor, suele haber una bisagra desajustada, un cierre gastado o una junta deformada.

### No llega a la temperatura programada
Suele deberse a una resistencia cortada, a un quemador que no prende bien o a una sonda que mide mal. Compruebe que la puerta cierra del todo y que su junta no está rota.

## Qué revisa el técnico
- **Encendido y válvula de gas**: Sin ellos el quemador no puede prender con seguridad; su fallo se traduce en intentos de encendido y bloqueos.
- **Contactores y protecciones**: Sin ellos la potencia no llega a resistencias ni motores; un contacto quemado deja parte del horno sin calor.
- **Motor del ventilador**: Reparte el aire caliente entre todas las bandejas; un motor débil o bloqueado deja la cocción desigual.

## Toledo: datos que influyen
El agua de cada zona de Toledo llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Atención técnica para negocios de Toledo capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos industriales Smeg tienen atención técnica?
Hornos industriales Smeg: Cocción para hostelería. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago si el horno de gas no enciende?
Tras varios intentos fallidos el equipo se bloquea por seguridad. No lo rearme una y otra vez: avísenos para revisar el encendido y la válvula.

### ¿Se puede quitar la cal del generador de vapor?
Es una de las intervenciones más habituales. El técnico valora el estado del generador y le explica si basta con desincrustarlo o conviene cambiar componentes.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Smeg. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.